Kursbeschreibung
Unternehmen bewegen sich weg von produktorientierten Ansätzen hin zur Kundenzentrierung – denn wer den Kunden in den Mittelpunkt stellt, gewinnt langfristig. In diesem Onlinekurs lernen Sie, wie Sie eine kundenorientierte Strategie entwickeln, Kundenbedürfnisse verstehen und durch gezielte Maßnahmen Ihren Wettbewerbsvorteil ausbauen.
